En choisissant une nouvelle plate-forme ERP, les entreprises investissent dans un produit dont le cycle de vie est long. C’est pourquoi le processus de sélection doit comporter de nombreuses comparaisons et analyses. Voici les meilleurs systèmes ERP de fabrication disponibles pour les petits fabricants.

Avantages des systèmes ERP pour les petites entreprises

La mise en œuvre d’un système ERP pour une petite entreprise présente de nombreux avantages. Tout d’abord, l’entreprise peut avoir besoin de remplacer un ancien système ou un système géré manuellement depuis les premiers jours. De nombreuses petites entreprises utilisent souvent des systèmes bricolés ou des applications héritées apportées par le personnel lors d’emplois précédents. Un système ERP (Entreprise Ressource Planning) peut remplacer un ancien système avec des fonctionnalités et des analyses accrues pour permettre une gestion précise et optimale des matériaux dans toute l’entreprise.

Deuxièmement, un système ERP peut éliminer la « fragmentation ». La fragmentation se produit lorsqu’une entreprise utilise de nombreux systèmes logiciels d’un département à l’autre pour accomplir la croissance initiale de l’entreprise. Le problème survient lorsque l’entreprise prend de l’ampleur et que l’offre de produits et le volume de production commencent à dépasser les capacités des différents systèmes à assurer l’organisation et le contrôle des processus de production ainsi que des fonctions de back-office.

Dans de nombreux cas, les systèmes logiciels fragmentés ne « parlent » pas entre eux, et les rapports entre les systèmes doivent être rapprochés manuellement. À mesure que le volume de fabrication augmente, un système ERP peut éliminer la fragmentation, en intégrant les contrôles matériels et commerciaux dans une plate-forme unique avec des données et des analyses en temps réel.

Enfin, une entreprise peut avoir diversifié sa gamme de produits avec des itérations nouvelles et plus complexes qui font exploser la nomenclature associée nécessaire à la production. Cela ralentit la planification et les achats nécessaires pour alimenter la nomenclature et introduit une inefficacité dans l’opération qui s’étend à tout le processus de fabrication. Un système ERP peut traiter les données et fournir des fonctionnalités claires, organisées et automatisées pour gérer les fonctions essentielles de l’entreprise et assurer une production efficace avec le bon niveau de disponibilité des matériaux.

Les six principaux systèmes ERP de fabrication

Quelle que soit la raison pour laquelle une entreprise souhaite se doter d’un système ERP, il existe aujourd’hui une grande variété d’options disponibles pour presque tous les secteurs d’activité et pour des entreprises de taille et de complexité variables. Les fournisseurs d’ERP de niveau I, tels que SAP et Oracle, desservent traditionnellement les entreprises dont le chiffre d’affaires est supérieur à 200 millions de dollars, bien que SAP dispose désormais d’une version destinée aux petites et moyennes entreprises. Les systèmes ERP de niveau II sont généralement destinés aux entreprises dont le chiffre d’affaires se situe entre 20 et 200 millions de dollars et qui comptent moins de 200 utilisateurs. Enfin, les systèmes ERP de niveau III s’adressent généralement aux entreprises dont le chiffre d’affaires est inférieur à 40 millions de dollars et qui comptent entre 5 et 30 utilisateurs. Pour vous aider à choisir le bon système ERP pour un petit fabricant en pleine croissance, voici un aperçu des 6 principaux fournisseurs d’ERP de niveau II et de niveau III disponibles aujourd’hui pour les petits fabricants.

Epicor

Système ERP (Entreprise Ressource Planning) pour la fabrication Epicor
Ce fournisseur de niveau II propose une plate-forme pour tout fabricant réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 1 million de dollars. Il est également flexible dans la mesure où la fonctionnalité de base de l’ERP de base peut être augmentée par l’achat de modules supplémentaires à la carte. Les entreprises ont ainsi la possibilité d’acheter uniquement ce dont elles ont besoin et d’ajouter des modules supplémentaires ultérieurement. Epicor propose la gestion de la production, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la planification, ainsi que la gestion financière. La plate-forme offre aux fabricants la possibilité d’utiliser la fabrication à la commande, la configuration à la commande et la fabrication au stock pour contrôler l’atelier et gérer le tout dans le cadre des fonctionnalités du logiciel prêt à l’emploi. Le système est facile à personnaliser et est évolutif. Il est également compatible avec tous les appareils mobiles.

Epicor propose également un module de gestion de la performance de la qualité (QPM) que l’on ne trouve pas souvent dans d’autres systèmes ERP. Ce type de module n’est souvent disponible que par le biais d’ISV (Independent Software Vendors) dans les plateformes de fournisseurs concurrents.

Parmi les inconvénients, on trouve une plainte courante concernant la lenteur du support client. Il offre également une flexibilité limitée en matière de facturation et de modification des commandes et ne propose pas d’intégrations standard, mais dispose d’une API ouverte sur demande. Il dispose également d’une fonctionnalité d’importation et d’exportation très limitée, ce qui est étrange étant donné que la fonctionnalité d’importation/exportation de Microsoft est disponible dans la plupart de ses produits courants. Dans le cas d’Epicor, l’importation/exportation ne peut se faire que par l’achat d’un add-on ISV.

Le système peut être livré sur site, hébergé ou en tant qu’application SaaS basée sur le cloud. Bien qu’Epicor ne divulgue pas ses prix, les estimations se situent autour de 175 dollars par utilisateur et par mois après les coûts de mise en œuvre.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Ce fournisseur de niveau II est souvent inclus dans le niveau I car de nombreuses entreprises l’envisagent pour une utilisation au sein de grandes entreprises. Microsoft Dynamics 365 Business Central offre la reconnaissance du nom de Microsoft ainsi qu’une solide plateforme ERP qui comprend les opérations, la comptabilité financière, la gestion de projet, la CRM et les achats. Elle offre également une option de service sur le terrain pour les entreprises qui disposent de techniciens sur le terrain et qui souhaitent intégrer ces actions dans la plateforme ERP (Entreprise Ressource Planning) gérée.

Bien que Business Central dispose d’une fonctionnalité de base considérable, il peut nécessiter le recours à des ISV pour des besoins spécifiques de programmation de flux de travail. Et pour les entreprises aux processus complexes, ces modules complémentaires ISV peuvent ajouter un coût considérable à la mise en œuvre. Cependant, il s’agit d’un produit solide qui a la capacité d’être personnalisé pour chaque client.

Parmi les points négatifs, citons les limites d’édition de plusieurs modules et l’intégration inégale avec certaines applications externes par des fournisseurs tiers. Et bien qu’il puisse être personnalisé pour de nombreux secteurs, il faut beaucoup de temps pour s’y habituer. La mise en œuvre de Business Central ERP exige également que les entreprises qui l’adoptent s’associent à une société partenaire certifiée pour la programmation et le déploiement. Cela ajoute des coûts et place l’entreprise qui adopte la solution à un niveau inférieur à celui du fournisseur réel.

Microsoft Dynamics 365 Business Central peut être déployé à la fois sur site et en tant qu’application basée sur le cloud et peut être hébergé sur la propre plateforme cloud de Microsoft. Business Central peut être acheté sous la forme d’un paiement unique ou d’un abonnement. Le coût par utilisateur après les frais d’infrastructure et de mise en œuvre est de 70 $ par utilisateur et par mois pour le plan Essentials et de 100 $ pour le plan Premium. Il est important de noter que les coûts de mise en œuvre de Business Central peuvent s’élever à plusieurs dizaines de milliers de dollars.

Rootstock

Autre fournisseur d’ERP de niveau II, Rootstock propose un système ERP conçu pour la fabrication. Il est construit sur la plate-forme Salesforce, ce qui lui permet de tirer parti de puissantes options de cloud et d’une intégration supérieure entre les applications, un problème qui touche souvent les autres systèmes.

Comme la plupart des systèmes ERP, Rootstock offre des fonctions de planification de la production et de la capacité, de contrôle de l’atelier, d’inventaire, d’achat et de gestion financière. Mais Rootstock propose également la gestion des modifications techniques, la gestion des commandes de vente, les services, les retours et les réparations. Cette sélection plus large d’options peut ensuite être utilisée pour ajouter des applications et des solutions de l’écosystème Salesforce afin de personnaliser et de cibler les besoins de secteurs spécifiques.

Rootstock dispose de modules supplémentaires pour la CAO et l’ingénierie, ce qui lui permet de gérer les conceptions pour les fonctions électroniques, électriques et mécaniques. Les gammes de travail peuvent être modifiées sans perturber les gammes standard, ce qui permet à la direction de l’atelier de personnaliser les ordres de production sans les maux de tête qu’entraînent généralement les demandes spéciales et la production personnalisée. Le système dispose également de solides capacités de calcul des coûts, du niveau micro au niveau macro. Dans toute sa maturité, les clients font état d’une grande convivialité.

Parmi les points négatifs de la plate-forme, citons la lenteur du support client et le manque de documentation sur les produits. Rootstock a toutefois fait de gros efforts pour améliorer son service clientèle et les avis en ligne les plus récents en sont le reflet. Cependant, les applications mobiles que l’on retrouve chez de nombreux concurrents offrant des plateformes similaires ne peuvent être obtenues que par le biais d’un module complémentaire coûteux. En outre, certaines fonctions courantes du module financier sont absentes, ce qui remet en question sa force en tant qu’ERP (Entreprise Ressource Planning) complet. Il s’intègre à des applications comptables tierces telles que Quickbooks.

Le système est proposé en tant que SaaS sur la plateforme Salesforce Cloud. Les prix commencent à 200 $, plus les coûts de mise en œuvre.

Syspro

Le logiciel de fabrication Syspro offre des fonctionnalités ERP qui peuvent être adaptées à la taille de l’entreprise. Ce fournisseur de niveau III propose également un système modulaire et des modules supplémentaires peuvent être ajoutés ultérieurement à mesure que l’entreprise se développe. Syspro dispose des éléments de base communs aux petits systèmes ERP, tels que le contrôle de l’atelier, le contrôle des stocks et les fonctions financières. Syspro dispose également d’une fonctionnalité d’ordonnancement puissante qui lui permet d’utiliser un ordonnancement à contrainte unique ou à contraintes multiples. Cela permet au système d’assurer le suivi de la main-d’œuvre réelle par rapport à l’estimation et de gérer les matériaux et les déchets pour les travaux en cours. Il s’agit d’un outil précieux pour les petits fabricants où les coûts des matériaux peuvent avoir un impact important sur les bénéfices. Le système dispose également d’un système de contrôle des modifications techniques (ECC) qui permet aux utilisateurs de suivre et de gérer les modifications apportées aux versions en cours de production.

La plate-forme a amélioré son interface utilisateur et dispose de plusieurs outils visuels pour connecter les données de base dans toute l’entreprise. Elle dispose également d’un système unifié pour la fabrication en mode mixte, un autre élément important pour les petits fabricants qui cherchent à optimiser et à suivre leurs processus de production.

Malgré toute la sophistication de ses fonctionnalités de fabrication de base, il existe quelques points négatifs liés à la création de rapports et au data management. Les rapports prêts à l’emploi ne sont pas utiles et doivent être adaptés à chaque entreprise, et la personnalisation est limitée. Les données entre les domaines clés tels que l’inventaire et les comptes clients doivent être dans la même période de coût pour garantir l’exactitude. Cela limite certaines analyses de données et oblige les utilisateurs à être vigilants là où d’autres fournisseurs gèrent la question de manière transparente. Les utilisateurs se sont également plaints de la complexité de l’interface et des délais de réponse de l’équipe d’assistance, qui peuvent atteindre plusieurs semaines.

Syspro est disponible dans le cloud en tant que SaaS ou sur site. Il est vendu principalement par l’intermédiaire de revendeurs et son prix est d’environ 199 dollars par utilisateur et par mois après les frais d’installation. L’installation de base sur site commence à 12 000 dollars.

DelmiaWORKS (IQMS)

Autre fournisseur de niveau III, DELMIAworks (anciennement connu sous le nom d’IQMS) est un fournisseur modulaire qui offre aux entreprises de fabrication la possibilité d’ajouter des capacités avec des modèles supplémentaires au fur et à mesure de leur développement. Les fonctionnalités de base comprennent la planification de la fabrication et des ressources, l’ordonnancement, la chaîne d’approvisionnement, la gestion de la relation client, les achats et la comptabilité.

Deux caractéristiques importantes du système ERP DELMIAworks, qui ne sont pas couramment proposées par les concurrents, offrent des avantages essentiels aux petits fabricants. Il s’agit de l’inventaire géré par le fournisseur (VMI) et de l’échange de données électroniques intégré. La gestion des stocks par le fournisseur permet au fabricant de gérer les stocks du côté du client, ce qui permet à l’entreprise de conclure des ententes de type consignation et d’assurer une capacité de livraison juste à temps en plaçant la visibilité plus en amont dans l’entrepôt du fournisseur. La fonction EDI intégrée permet le développement d’une automatisation transparente des achats, du point de commande à la livraison des matières premières et des composants clés. Ces caractéristiques font de DELMIAworks un bon choix pour les entreprises qui tentent d’intégrer les meilleures pratiques de rationalisation dans leur processus d’achat.

Parmi les points négatifs, citons le nombre limité d’analyses approfondies des stocks, une lacune qui semble annuler certains des avantages de l’IMV. Les capacités de reporting de DELMIAworks sont très limitées dans l’ensemble du système. Il y a également eu des problèmes de bugs logiciels et de fonctionnalité limitée sur des modules tels que le temps et les présences. Enfin, le système ne relie pas les bons de travail aux bons de vente, ce qui signifie que la chaîne de bout en bout n’est pas transparente. Les clients ont déclaré que si la fonctionnalité de base de la chaîne d’approvisionnement est une exigence, alors DELMIAworks n’est pas la meilleure option.

Le système est disponible dans le Cloud ou en tant que SaaS sur site. Le prix de l’ERP DELMIAworks est notoirement difficile à déterminer. Toutefois, les fourchettes de prix en ligne ont atteint des estimations allant jusqu’à 45 000 USD pour le coût annuel et 3 000 USD par utilisateur et par mois.

MRPeasy

Ce fournisseur de niveau II et III de la liste est également celui dont le coût est le plus bas. La plate-forme ERP de MRPeasy a été conçue à l’origine comme un système MRP (Entreprise Ressource Planning). Ses fonctionnalités de base comprenaient la fabrication, le contrôle de l’atelier, la planification des matériaux, l’inventaire, la gestion des commandes de vente, la gestion des entrepôts et la gestion des bons de travail. Mais à mesure que la force de son produit de base est devenue évidente, MRPeasy a évolué pour devenir un système ERP complet avec le coût le plus bas dans l’espace Tier II et Tier III.

MRPeasy accomplit sa transition vers un produit ERP complet d’une manière très intelligente – en tirant le meilleur parti des intégrations avec des logiciels tiers. Par exemple, MRPeasy a conçu sa nouvelle plateforme ERP pour s’intégrer avec Xero et QuickBooks, avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, WooCommerce et BigCommerce, avec Pipedrive CRM, avec des plateformes d’exécution telles que Ware2Go et ShipStation, et avec le hub d’intégration Zapier.

Toutes ces applications sont largement utilisées par les petites et moyennes entreprises du monde entier comme logiciel de choix. En intégrant sa fonctionnalité MRP de base avec des plateformes de comptabilité, de CRM et de gestion des commandes de haut niveau, MRPeasy peut offrir une solution ERP entièrement fonctionnelle pour les petites et moyennes entreprises de 10 à 200 employés.

MRPeasy est particulièrement intéressant si l’on compare ses fonctionnalités étendues à son prix. En ce qui concerne la fabrication, le logiciel est loué pour la traçabilité qu’il offre aux industries fortement réglementées comme l’agroalimentaire et l’industrie pharmaceutique.

L’interface est très propre et moderne, sans aucun désordre. La capacité de planification de la production, déjà excellente, est perfectionnée grâce aux diagrammes de Gantt et au réaménagement par glisser-déposer. Tous les modules sont reliés de manière transparente, de sorte qu’un retard de livraison d’un fournisseur se répercute immédiatement sur le calendrier de production et le CRM. Le système dispose également d’une fonctionnalité de configurateur de produits (nomenclature matricielle) qui est idéale pour les entreprises qui produisent des variantes d’un même produit.

Le système ne nécessite aucune installation car il est exclusivement basé sur le cloud public. Il offre également des informations et du matériel de soutien de très haut niveau sur sa page Web, sous la forme de vidéos d’instruction, de manuels d’utilisation, de FAQ et d’autres outils conçus pour simplifier la courbe d’apprentissage nécessaire à la mise en œuvre. Grâce à ces informations facilement compréhensibles, la plupart des utilisateurs du logiciel sont en mesure de le mettre en œuvre sans l’aide de consultants externes.

L’intégration avec Xero, QuickBooks, Pipedrive et Zapier confère également une crédibilité immédiate aux fonctions intégrées en raison de la reconnaissance du nom et de la réputation du partenaire. Cela signifie également que MRPeasy pourrait passer outre les bugs et les problèmes de développement de logiciels que rencontrent d’autres fournisseurs lorsqu’ils passent à une itération plus performante. Le système fonctionne également sur les appareils mobiles, y compris Android et iOS. Comme il est basé sur un navigateur, les utilisateurs n’ont jamais besoin d’effectuer la maintenance du système ou de mettre à jour le logiciel.

Si les formules Starter et Professional sont disponibles à 49 et 69 dollars par utilisateur et par mois pour les dix premiers utilisateurs respectivement, la version la plus populaire est la version Enterprise à 99 dollars par utilisateur et par mois. Un niveau illimité supplémentaire est disponible pour 149 $ par utilisateur et par mois. Il offre les mêmes fonctionnalités que la version Enterprise, mais sans limites intégrées et avec une capacité API supplémentaire.

Les prix du logiciel au-delà des dix premiers utilisateurs sont fortement réduits (79 $ par groupe de 10 utilisateurs seulement), ce qui signifie que les utilisateurs supplémentaires au fur et à mesure que l’entreprise s’agrandit font baisser encore plus le coût moyen par utilisateur.