Définition Agence Créa

Qu’est-ce qu’une agence de création ?

Si vous travaillez dans le secteur des services créatifs, l’une des questions les plus difficiles à répondre peut être : « Que fait votre entreprise ? Cette question est particulièrement difficile si elle est posée par un ami ou un membre de la famille qui connaît très peu le monde des services créatifs. Comment répondre à cette question tout en conciliant le besoin d’être clair et concis avec le désir de transmettre ce qui la rend intéressante et stimulante ? C’est la question de l’identité, et je pense que c’est un défi central de la construction d’une entreprise, en particulier si l’industrie dans laquelle vous travaillez n’est pas bien définie. Il ne s’agit pas seulement d’expliquer à votre mère ce que vous faites dans la vie, votre identité vous aide à trouver vos clients, à orienter vos employés et à aider les dirigeants de l’entreprise à créer une vision de l’avenir.

Les services

Le premier facteur que nous allons explorer est celui des services d’une entreprise. Les services offerts par une entreprise peuvent vous en apprendre beaucoup sur qui ils sont. Ce qu’il est important de noter, c’est que si la plupart des agences sont très dynamiques et offrent une large gamme de services, il s’agit souvent d’une petite liste dans laquelle elles sont très bien établies et connues. En outre, de nombreuses entreprises proposent des services qu’elles externalisent – elles n’ont pas les capacités nécessaires en interne, je ne les mentionnerai donc que si l’entreprise est bien connue pour ce service.

1. Agence FULL DIGITALE

Ces agences excellent dans l’exécution de projets complexes où de nombreuses disciplines sont nécessaires. Ce sont souvent les organisations les plus importantes et les plus rentables au sein des services créatifs. Bien qu’elles proposent les quatre catégories de services, c’est souvent la composante publicitaire qui mène l’activité et la plupart des projets servent des campagnes plus importantes ou un objectif de marketing.

2. AGENCE DIGITALE

Ces agences sont similaires aux agences FULL DIGITALE, mais le plus souvent, elles n’offrent pas de services publicitaires complets. Cela signifie qu’elles se concentrent sur la création de plates-formes ou de produits plutôt que sur la publicité ou les microsites. Elles préfèrent se concentrer sur l’établissement de relations durables avec leurs clients et les aider à créer et à exécuter une stratégie numérique pour leur entreprise. Les agences DIGITALE se concentrent sur la stratégie, la conception et la technologie, et renoncent généralement aux services de publicité. Un sous-ensemble de l’agence numérique est ce que j’appelle une agence de produits. Ces entreprises ont les capacités des agences digitales mais se concentrent souvent sur la création de produits à la fois pour elles-mêmes et pour les clients.

3. Agence de design

Ces agences se concentrent sur la conception et travaillent souvent avec des partenaires externes comme des agences de publicité, des consultants ou des ingénieurs pour déployer pleinement leur travail. Elles proposent souvent des services de conception numérique et imprimée, ainsi que des spécialisations en matière de marque et parfois de design d’intérieur et de produits. Elles se concentrent donc sur les services de design et proposent parfois des services de stratégie.

4. Agence interactive

Ces agences se concentrent sur la construction de grands projets pour le web. Elles sont souvent engagées pour créer des expériences numériques qui sont un mélange de technologie innovante, de design de qualité et de contenu multimédia. Bien qu’elles soient parfois engagées simplement pour créer un site web de qualité. Elles travaillent avec des agences de publicité ou des consultants pour réaliser un élément complexe d’une campagne ou un grand projet numérique. Souvent, ces organisations se concentrent sur la conception et la technologie plutôt que sur la stratégie et la publicité et disposent d’une capacité de production beaucoup plus importante sous la forme de vidéo numérique et de motion design.

5. Agence d’ingénierie

Ces agences se concentrent sur le fait d’être des experts en technologie. Elles offrent des services d’ingénierie aux entreprises de toutes tailles, en s’associant à des équipes internes et à d’autres agences pour construire des projets complexes. Elles travaillent souvent avec de nombreuses technologies et plateformes et résolvent certains des défis techniques les plus complexes. Les agences d’ingénierie se concentrent sur les services technologiques et offrent souvent des services de stratégie en matière de technologie.

6. Agence de publicité

Ces agences se concentrent uniquement sur les services de marketing et de publicité. Elles préfèrent travailler avec des partenaires spécialisés pour la réalisation de technologies ou de conceptions complexes. Il s’agit de sociétés de relations publiques, de spécialistes sociaux et d’agences de publicité traditionnelles. Bien que les agences de publicité traditionnelles incluent souvent de nombreux autres services, elles se concentrent généralement sur la publicité et la stratégie.

7. Cabiner de conseil

Ces agences se concentrent sur la stratégie et les grandes idées. Elles font souvent beaucoup de recherche et se spécialisent dans des marchés et des secteurs particuliers. Ces entreprises peuvent devenir très grandes et englobent souvent des services professionnels et créatifs sous un même toit. Bien qu’elles disposent souvent de départements de R&D comprenant de nombreux autres services, leur principale offre aux clients est la stratégie.

8. Innovation en matière de conception

Ces agences sont spécialisées dans l’utilisation du design pour résoudre de gros problèmes. Elles associent une connaissance approfondie de l’industrie à une réflexion sur le design pour créer certains des produits et des idées les plus innovants. Ces entreprises incluent souvent la quasi-totalité des services nécessaires au prototypage et au déploiement de leurs idées, mais se concentrent sur la stratégie et le design.

Modèles commerciaux et de facturation

La compréhension du modèle économique de votre entreprise est un autre facteur clé de la création d’une identité. Par exemple, deux entreprises qui ont les mêmes services et la même structure organisationnelle peuvent être des entreprises très différentes en fonction de leur modèle d’entreprise. Ces deux entreprises peuvent être à parts égales en matière de conception et de technologie, offrir toutes deux des services à la clientèle et avoir à peu près le même nombre d’employés dans chaque département. La différence est que l’une tire 100 % de ses revenus du travail de ses clients tandis que l’autre tire plus de 50 % de ses revenus d’un produit logiciel interne qu’elle vend. Dans ce cas, ces entreprises se différencient les unes des autres par leur modèle commercial. Puisque nous nous intéressons au secteur des services créatifs, examinons les modèles commerciaux communs dans ce domaine.

Temps et matériel

C’est le modèle commercial le plus basique et souvent le plus utilisé pour les projets simples et les petites agences. Le principe consiste à facturer un taux horaire pour le service fourni, plus le coût de tout matériel acheté au nom du client.
Basé sur le projet

Ce modèle est utilisé pour la majorité des engagements de petite ou moyenne taille entre les clients et les agences. L’idée est de convenir d’un prix et d’une étendue de travail à effectuer sur une période de temps déterminée. Il peut souvent s’agir d’un prix fixe ou variable basé sur la préférence des deux parties, mais il est souvent basé sur le temps et les matériaux.
AOR et contrats à long terme

Ce système a la préférence des grandes agences car il offre une stabilité et des revenus prévisibles. Il fonctionne avec un client qui s’engage à dépenser un minimum sur une période donnée en comprenant le type de travail que l’agence doit effectuer et les objectifs du client.

Basé sur la valeur

La facturation basée sur la valeur permet à une agence de saisir la valeur élevée qu’elle crée pour un client sur ce qui pourrait être un projet relativement simple. Contrairement à la facturation basée sur le projet, elle n’est pas basée sur le temps et les matériaux, mais plutôt sur la compréhension de la valeur pour le client et est probablement liée à un certain pourcentage de celle-ci.

Partage des recettes et commissions

Ce modèle permet à l’agence de partager un pourcentage des recettes plutôt que de facturer en fonction du temps et des matériaux. Cela est utile pour les partenariats à long terme où le client doit créer une incitation à un travail de haute qualité qui peut augmenter les revenus. Il peut également être utilisé lorsque la complexité rend difficile l’établissement du prix d’un projet ou l’utilisation d’un autre modèle.

Investir

Avec ce modèle, une agence échange du temps contre des capitaux propres en utilisant ses services pour investir dans une autre entreprise. En investissant du temps, une agence est rémunérée par l’acquisition de son investissement et/ou par le versement de dividendes.

Software As AService

Ce modèle permet à une agence de créer un produit logiciel qu’elle vend. Ce modèle est favorisé car il a le potentiel de créer une croissance non linéaire des revenus de l’agence si le produit a du succès.

Brevets

Un modèle moins couramment utilisé consiste à breveter des concepts basés sur une R&D intensive. Ce modèle est privilégié par les entreprises d’innovation car elles mènent régulièrement des recherches. Ces brevets sont souvent vendus ou concédés sous licence à d’autres entreprises.

Acquisition

Bien que ce ne soit pas vraiment un modèle d’entreprise, de nombreuses entreprises ont pour objectif premier de faire des acquisitions. Cela affecte les décisions qu’elles prennent et souvent la façon dont elles structurent leur entreprise. Comme nous parlons de sociétés de services, la plupart des acquisitions visent à acquérir des personnes plutôt que des technologies ou d’autres actifs.

Les valeurs

Le dernier facteur qui, à mon avis, définit une entreprise, ce sont ses valeurs. Bien qu’elles ne soient pas aussi tangibles que les trois autres facteurs, les valeurs ont un impact important sur l’identité d’une entreprise. Les valeurs sont souvent ce qui différencie des entreprises très similaires ; elles ne changent pas ce que l’entreprise fait, elles changent souvent beaucoup sur qui elles sont. Sans être exhaustif, j’ai rassemblé ce que je pense être les principales catégories de valeurs que la plupart des agences suivent. Les valeurs qui sont au cœur de votre agence déterminent en grande partie qui vous êtes.

Engagement envers les clients

Une agence qui s’engage envers ses clients, c’est une agence qui s’occupe du service à la clientèle et du service aux clients. Elle s’attache à garder ses clients heureux et à préserver leurs relations.

Engagement envers les employés

L’engagement envers les employés consiste à créer un excellent lieu de travail et à croire que le meilleur lieu de travail crée le meilleur travail.

Éthique et honnêteté

L’honnêteté et l’éthique se manifestent souvent dans une agence qui s’attache à pousser les clients à faire ce qui est juste plutôt que ce qu’ils veulent. Ils accordent également une grande importance à l’éthique dans toutes les pratiques commerciales.
Rentabilité et croissance

Une agence qui se concentre sur la rentabilité prend des décisions qui maximiseront l’efficacité, les marges et la croissance des nouvelles affaires.

Responsabilité sociale

Une agence qui se concentre sur la responsabilité sociale choisit des personnes et des projets qui leur permettront de faire la différence. Elle se concentre également sur la manière dont ils gèrent leur entreprise pour être socialement responsables.
Innovation et créativité

Les agences qui se concentrent sur l’innovation mettent la R&D, le prototypage et les nouvelles idées au premier plan.

Adaptabilité

Une agence dont le cœur est l’adaptabilité est très agile et flexible pour changer à de nombreux niveaux. Elle essaiera régulièrement de nouvelles idées, de nouveaux services et de nouveaux clients.
Excellence et qualité

Les agences dont l’excellence est au cœur se concentrent avant tout sur la qualité de leurs projets.

Qu’est-ce donc qu’une agence de création ?

C’est une entreprise qui offre à ses clients une combinaison de services de stratégie, de design, de technologie et de publicité. Elle est dirigée par des créatifs ou des experts, elle est composée principalement de professionnels de la création et elle est souvent fortement définie par des valeurs. Elles se présentent sous de nombreuses formes, mais il est très important de savoir ce que l’on est pour pouvoir se développer en tant qu’entreprise. L’identité vous aide à comprendre ce que vous faites bien, où vous créez de la valeur et où vous allez.