Définition software robotics
La software robotics est l’utilisation de programmes de robots pour automatiser des tâches informatiques normalement effectuées par des personnes. La software robotics est synonyme de Robotic Process Automation (Robotic Process Automation) et est le terme le moins utilisé, sauf dans le secteur des services financiers. Ses avantages potentiels comprennent une efficacité, une précision, une satisfaction et une visibilité accrues pour le client, ainsi qu’une réduction des coûts.
Le secteur des services financiers est un grand utilisateur de software robotics. Les applications courantes comprennent les activités financières et comptables généralement effectuées dans des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) ou des logiciels d’entreprise similaires pour la facturation, la gestion des commandes et le traitement des paiements. La software robotics exécute des étapes, telles que la validation d’un formulaire est complet et l’envoi au prochain destinataire, dans un flux de travail informatisé.
Bien que cette technologie puisse constituer une menace pour les employés, tels que les agents de crédit des banques et les directeurs des bureaux d’assurance, les fournisseurs de software robotics proposent que l’automatisation des tâches de routine libère les employés des banques et des assurances pour qu’ils puissent faire un travail plus créatif et à valeur ajoutée.
Les fournisseurs de software robotics pour le secteur financier comprennent Automation Anywhere, Blue Prism, Kofax, Thoughtonomy et UiPath.
