Qu’est-ce qu’un Digital Twin ?

Les jumeaux numériques – répliques virtuelles d’un produit physique, d’un processus ou d’un système – relient les mondes physique et numérique. Cet article vous guide à travers certains des cas d’utilisation actuels et futurs les plus prometteurs pour les jumeaux numériques.

Depuis quelques années, l’Internet sonne avec un nouveau mot à la mode : jumeau numérique. Plus récemment, l’expression « jumeau numérique d’une organisation (DTO) » a été ajoutée à la liste, comme en témoigne la décision du Gartner d’ajouter le DTO à sa liste des dix tendances technologiques stratégiques pour 2019.

À mesure que les jumeaux numériques gagnent en complexité et passent de la représentation numérique d’éléments individuels à des modèles de systèmes de choses interconnectées, de plus en plus d’entreprises voient dans la technologie une occasion d’orchestrer les personnes, les processus et les choses de manière sophistiquée, ce qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux, ainsi que par des avantages pour tous. Mais la technologie est-elle vraiment là pour rester ? Et quelles sont ses plus grandes opportunités pour l’avenir ?

Cet article examine ce qu’est réellement un jumeau numérique, comment déchiffrer la vérité à partir du buzz, et où la technologie se dirige – en particulier à mesure qu’elle mûrit et que son champ d’application s’élargit.

Qu’est-ce qu’un jumeau numérique ?

Dans sa forme la plus simple, un Digital Twin est une réplique virtuelle d’un produit, d’un processus ou d’un système physique. Il sert de pont entre le monde physique et le monde numérique en utilisant des capteurs pour collecter des données en temps réel sur un objet physique. Ces données sont ensuite utilisées pour créer une réplique numérique de l’article, ce qui permet de le comprendre, de l’analyser, de le manipuler ou de l’optimiser. D’autres termes utilisés pour décrire cette technologie au fil des ans ont été utilisés, notamment le prototypage virtuel, la technologie de jumeau hybride, le jumeau virtuel et la gestion des biens numériques.

Bien que les Digital Twin existent depuis plusieurs décennies, ce n’est que depuis l’essor rapide de l’IoT qu’ils sont plus largement considérés comme un outil du futur. Ils attirent l’attention parce qu’ils intègrent également des éléments tels que l’intelligence artificielle (IA) et le « machine learning » (ML) pour rassembler les données, les algorithmes et le contexte, permettant ainsi aux organisations de tester de nouvelles idées, de découvrir les problèmes avant qu’ils ne surviennent, d’obtenir de nouvelles réponses à de nouvelles questions et de contrôler des éléments à distance.

Comment les jumeaux numériques sont-ils utilisés ?
Maintenant que nous avons répondu à la question souvent insaisissable de savoir ce qu’est la technologie des jumeaux numériques, nous pouvons explorer comment cette technologie a été utilisée pour améliorer les processus commerciaux. Les jumeaux numériques étaient traditionnellement utilisés pour améliorer les performances d’actifs uniques, tels que les éoliennes ou les moteurs à réaction. Ces dernières années, cependant, ils sont devenus plus sophistiqués. Aujourd’hui, ils ne relient plus un seul actif mais plutôt des systèmes d’actifs ou même des organisations entières. Comme ils rassemblent de plus en plus d’actifs et les combinent avec des informations sur les processus et les personnes, leur capacité à aider à résoudre des problèmes complexes augmente également.

Applications dans le domaine de la santé

Un bon exemple de l’utilisation de Digital Twin au niveau organisationnel est celui des soins de santé. En clonant numériquement un hôpital, les administrateurs, les médecins et les infirmières peuvent obtenir un aperçu puissant et en temps réel de la santé des patients et des flux de travail. En utilisant des capteurs pour surveiller les patients et coordonner les équipements et le personnel, ils offrent un meilleur moyen d’analyser les processus et d’alerter les bonnes personnes au bon moment lorsqu’une action immédiate est nécessaire.

Il est ainsi possible de réduire les temps d’attente aux urgences et d’améliorer le flux des patients, ce qui réduit les coûts opérationnels et améliore l’expérience du patient. Un hôpital a mesuré une amélioration de 900 % des économies de coûts après avoir mis en œuvre la technologie numérique jumelée pour éliminer les goulots d’étranglement dans le flux des patients. De plus, les répliques numériques peuvent être utilisées pour prévoir et prévenir les urgences des patients comme les arrêts cardiopulmonaires ou respiratoires, connus sous le nom d’urgences « code bleu », ce qui permet de sauver davantage de vies. En fait, un réseau de soins de santé qui a mis en œuvre la technologie de réplication numérique dans ses hôpitaux a constaté une réduction de 61 % des événements de code bleu.

Cas d’utilisation dans l’immobilier commercial

Un autre endroit où les Digital Twin peuvent avoir un grand impact au niveau organisationnel est dans les immeubles commerciaux. Ils permettent aux exploitants d’immeubles de réunir des systèmes jusqu’alors non connectés – de la sécurité au système de chauffage, de ventilation et de climatisation en passant par les systèmes d’orientation – afin d’acquérir de nouvelles connaissances, d’optimiser les flux de travail et de surveiller les processus à distance. Ils peuvent également être utilisés pour donner aux occupants un plus grand contrôle sur leurs propres espaces de travail et conditions environnementales, améliorant ainsi l’expérience des locataires.

En optimisant les systèmes et en connectant les personnes, les propriétaires et les opérateurs peuvent utiliser les jumeaux numériques pour réduire les coûts, éviter les coûts futurs, augmenter les taux d’occupation et améliorer la valeur globale des actifs. En fait, nous avons calculé qu’ils peuvent réduire les coûts d’exploitation dans certains bâtiments jusqu’à 88 cents par pied carré par an.

Le terme « jumeau numérique » n’est-il qu’un autre mot à la mode ?

Le terme Digital Twin apparaît partout. Est-il vraiment là pour rester ? Le consensus est un oui retentissant. En fait, les tendances suggèrent que nous sommes au bord d’une explosion des jumeaux numériques. Les recherches menées par Gartner ont montré que 48 % des organisations utilisant l’IoT utilisent ou prévoient d’utiliser des jumeaux numériques en 2018. En outre, 50 % des grands fabricants lanceront au moins une initiative de jumelage numérique d’ici 2020, et le nombre d’organisations qui les utiliseront triplera d’ici 2022. En d’autres termes, ils sont là pour rester.

La variation réside dans la manière dont les jumeaux numériques sont mis en œuvre. La technologie des jumeaux numériques peut être utilisée de manière nouvelle et mature, en intégrant des capteurs sophistiqués, l’IA et le « machine learning », pour résoudre les plus grands défis de l’organisation. Afin de maximiser leur utilité, elles doivent être alimentées par des bases de données très performantes qui peuvent rassembler et traiter de nombreux ensembles de données en temps réel.

Quel est l’avenir du Digital Twin ?

Les possibilités nouvelles et remarquables qu’ils offrent se situent au niveau organisationnel dans l’environnement bâti. Leur mise en œuvre dans les hôpitaux ou les immeubles commerciaux, par exemple, offre la possibilité de créer des résultats bénéfiques non seulement pour les administrateurs ou les propriétaires d’immeubles, mais aussi pour les personnes qui se trouvent à l’intérieur de ces bâtiments. De cette manière, elles peuvent être utilisées pour adopter une approche centrée sur les personnes (en commençant par les personnes), puis en examinant les problèmes et le contexte, et enfin en ajoutant des systèmes informatiques et des dispositifs connectés pour essayer de résoudre les gros problèmes et de créer une valeur à long terme.

Pour les entreprises et les organisations qui utilisent déjà l’IoT, les jumeaux numériques constituent la prochaine étape du voyage numérique. Ils peuvent être utilisés pour améliorer l’efficacité, optimiser les processus, détecter les problèmes avant qu’ils ne surviennent et innover pour l’avenir. Si votre organisation souhaite produire non seulement de meilleurs résultats commerciaux, mais aussi de meilleurs résultats pour tous, les jumeaux numériques valent la peine d’être explorés.