Qu’est-ce que la transformation numérique ?
Pour amener votre entreprise à la pointe du numérique, il faut procéder à de sérieux changements
La transformation numérique (ou transformation digitale) fait référence à l’incorporation de la technologie numérique dans tous les domaines d’une entreprise, ce qui change la façon dont l’entreprise fonctionne. Il s’agit d’un concept puissant, que les entreprises qui veulent être à la pointe adoptent, et il est de plus en plus essentiel, comme l’indique l’étude de Constellation Research 2017 sur la transformation numérique, qui indique que « 64 % des organisations reconnaissent que la transformation numérique est essentielle pour générer des profits ».
Si la nécessité de la transformation numérique est clairement présente, avec tant de types d’entreprises différents, le processus de transformation numérique sera tout à fait unique à chaque organisation.
Changer la culture d’entreprise
Réaliser que la transformation numérique ne se limite pas à distribuer des smartphones aux employés. Elle nécessite plutôt un changement de culture au sein d’une organisation, à tous les niveaux, du PDG aux employés de base, et dans tous les services pour réussir sa mise en œuvre ; cela nécessite l’adhésion des employés et des responsables tout au long du processus.
La transformation numérique va au-delà de la simple injection de numérique dans le modèle commercial. Par exemple, l’ajout d’une application numérique, le passage à un système de téléphonie numérique ou le choix d’un fournisseur d’analyse commerciale sont en fait des extensions et des optimisations de services existants, tandis que la transformation va plus fondamentalement au cœur de l’organisation à laquelle la transformation numérique fait référence. Il s’agit plutôt de nouvelles sources de revenus dans l’espace numérique, telles que de nouvelles entreprises avec des sociétés dérivées ou la création de nouvelles unités numériques, dans certains cas dans une industrie totalement nouvelle.
Étant donné les difficultés d’un tel changement transformationnel, il s’ensuivrait que de nombreuses organisations se débattent avec cela, et seule une minorité d’entre elles peut réellement passer à cette « culture numérique ».
Tendances numériques
Sous ce parapluie de la transformation numérique, se trouvent les tendances numériques vers lesquelles gravitent les entreprises. Il y en a plusieurs, et la plupart des entreprises n’ont pas besoin de les mettre toutes en œuvre simultanément, mais les tendances actuelles incluent :
Business Analyse – Les outils d’intelligence économique sont capables de repérer les tendances dans les données pour donner aux entreprises un avantage concurrentiel. Le taux de mise en œuvre est élevé et devrait être déployé dans une majorité d’entreprises.
Avec la récente poussée vers le modèle de cloud computing au cours des dernières années, l’informatique dans le brouillard est une tentative d’amener la puissance informatique analytique à la périphérie du réseau. Cela permet une utilisation plus efficace du réseau et la capacité de repérer plus rapidement les tendances des données.
Business blockchain – Il s’agit d’un domaine émergent, qui prend la valeur de la blockchain qui alimente la cryptomonnaie actuelle, à savoir un grand livre numérique distribué qui est à la fois transparent et immuable, et l’applique au stockage de données critiques dans toute une série de secteurs divers.
Réalité augmentée – La réalité virtuelle pour les applications commerciales est dépassée, avec ses exigences matérielles élevées et sa complexité. Au contraire, la réalité augmentée est moins une barrière à l’entrée, tout en offrant des possibilités infinies, de la formation à la vente de nouveaux produits et aux applications de jeu.
IA – L’intelligence artificielle permet aux ordinateurs de mettre à jour leurs algorithmes pour y inclure de nouvelles données par eux-mêmes. Les entreprises utilisent désormais cette technologie pour toute une série d’applications allant des chatbots virtuels pour les interactions avec le service clientèle, à la conduite autonome et à la diffusion de musique en continu.
DevOps – Il s’agit de l’approche unifiée du développement de logiciels et de la mise en œuvre de leur fonctionnement, avec un soupçon de qualité et de sécurité pour faire bonne mesure. DevOps est l’approche moderne du développement de logiciels, mais elle exige également une bonne dose de changement culturel pour réussir.
Le Cloud – Alors que la question était de savoir si votre entreprise a besoin d’un fournisseur de Cloud public, la question est maintenant de savoir combien de fournisseurs de Cloud sont nécessaires, et la réponse est de plus en plus souvent plusieurs avec une solution multicloud.
IoT – L’Internet des objets continue de promettre un écosystème plus vaste et plus puissant de capteurs et de dispositifs de génération de données. Les entreprises devraient être prêtes à tirer parti du commerce basé sur l’IoT qui offre des moyens améliorés de gérer le réapprovisionnement des produits ; des services d’abonnement pour le suivi des consommables lorsque la prochaine commande est effectivement nécessaire, comme pour une cartouche jet d’encre usagée ou du savon à vaisselle pour un lave-vaisselle connecté.
5G – Les réseaux mobiles ont déjà changé le monde, offrant une connectivité constante aux personnes en déplacement. La prochaine génération de réseaux mobiles 5G, qui devrait arriver d’ici un an ou deux, promet une connectivité sans fil Gigabit qui pourrait être perturbatrice grâce à des vitesses Gigabit combinées à une technologie mobile qui peut concurrencer le haut débit câblé, et des projets déjà en cours pour diffuser la télévision en direct sur une connexion 5G.
