systems thinking
Le systems thinking est une approche holistique de l’analyse qui se concentre sur la façon dont les parties constitutives d’un système sont liées entre elles et sur la façon dont les systèmes fonctionnent au fil du temps et dans le contexte de systèmes plus vastes. L’approche systems thinking contraste avec l’analyse traditionnelle, qui étudie les systèmes en les décomposant en leurs éléments distincts. La systems thinking peut être utilisée dans n’importe quel domaine de recherche et a été appliquée à l’étude des systèmes médicaux, environnementaux, politiques, économiques, des ressources humaines et éducatifs, parmi beaucoup d’autres.
Selon la systems thinking, le comportement des systèmes résulte des effets des processus de renforcement et d’équilibre. Un processus de renforcement conduit à l’augmentation d’une composante du système. Si le renforcement n’est pas contrôlé par un processus d’équilibrage, il finit par s’effondrer. Un processus d’équilibrage est un processus qui tend à maintenir l’équilibre dans un système particulier.
L’attention portée au retour d’information est un élément essentiel de la systems thinking. Par exemple, dans la gestion de projet, la sagesse dominante peut prescrire l’ajout de travailleurs à un projet qui est en retard. Cependant, dans la pratique, cette tactique a peut-être en fait ralenti le développement dans le passé. L’attention portée à ce retour d’information pertinent peut permettre à la direction de chercher d’autres solutions plutôt que de gaspiller des ressources sur une approche dont il a été démontré qu’elle était contre-productive.
La systems thinking utilise la simulation informatique et divers diagrammes et graphiques pour modéliser, illustrer et prévoir le comportement des systèmes. Parmi les outils de systems thinking figurent : le graphique du comportement dans le temps (BOT), qui indique les actions d’une ou plusieurs variables sur une période de temps ; le diagramme de la boucle causale (CLD), qui illustre les relations entre les éléments du système ; le simulateur de vol de gestion, qui utilise un programme interactif pour simuler les effets des décisions de gestion ; et le modèle de simulation, qui simule l’interaction des éléments du système dans le temps.
La systems thinking a vu le jour en 1956, lorsque le professeur Jay Forrester a fondé le Systems Dynamic Group à la Sloan School of Management du MIT.
