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Qu’est ce qu’un Business Analyst ?

Comment devenir business analyst – guide de carrière complet

⌚: 6minutes

Un business analyst est chargé de comprendre l’évolution des besoins d’une entreprise et de fournir des solutions technologiques pour améliorer ses processus et ses systèmes. Ainsi, le business analyst est souvent considéré comme le lien entre les départements commerciaux et informatiques.

Ce guide présente les étapes nécessaires pour devenir un business analyst, des informations détaillées sur le poste, ainsi que les perspectives d’emploi et les projections de salaire moyen.

Les trois étapes pour lancer une carrière de business analyst

Étape 1 : Obtenir un diplôme de premier cycle en administration des entreprises, en finances ou en comptabilité

Au-delà de votre licence en commerce, vous voudrez apprendre la programmation informatique. Les différents postes de business analyst requièrent différents niveaux de compétences techniques, mais plus vous avez de compétences informatiques, plus vous aurez de chance en tant que candidat. L’ouvrage de référence BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) est une ressource essentielle pour commencer à comprendre les tâches et les techniques d’un business analyst.

Étape 2 : Acquérir de l’expérience professionnelle

Vous pouvez d’abord acquérir une expérience dans un rôle de bénévole au sein d’une petite entreprise, ou profiter des possibilités de stage d’été. Si vous travaillez déjà avec une entreprise dans un rôle différent, proposez de travailler sur le type de projets que les analystes commerciaux entreprennent. Le travail du business analyst comporte de nombreuses compétences transférables, et son rôle est très vaste. Les personnes peuvent entrer dans ce domaine soit avec une connaissance d’un domaine commercial spécifique, comme le workflow, la facturation ou les relations avec la clientèle, soit avec une connaissance d’un secteur d’activité, comme la finance, les télécommunications ou le gouvernement. Une fois que vous êtes engagé comme business analyst débutant, assurez-vous d’acquérir de l’expérience dans de nombreux types de projets différents ; plus tard, vous pourrez vous spécialiser dans le domaine ou le secteur qui vous intéresse particulièrement.

Étape 3 : Obtenir une maîtrise ou un certificat avancé

De nombreuses universités proposent des masters et des certificats d’études supérieures en analyse commerciale, qui comprennent généralement des cours d’analyse de données commerciales, de recherche opérationnelle, de gestion de projets, d’analyse de bases de données et d’analyse prédictive. Pour ceux qui ont des connaissances avancées en analyse commerciale, l’Institut international d’analyse commerciale propose un certificat professionnel appelé « Certified Business Analysis Professional ».

Qu’est-ce qu’un business analyst?

Les business analyst travaillent au sein d’une organisation pour évaluer les systèmes actuels et élaborer des plans stratégiques. Cela nécessite une connaissance approfondie des tendances et des conventions spécifiques à l’entreprise et à l’industrie. Un aspect essentiel du rôle de business analyst est la communication des plans entre les services internes et les parties prenantes externes.

Le rôle du business analyst est d’introduire des changements dans une organisation. Le changement peut consister à éviter des coûts, à identifier de nouvelles opportunités, à réaliser et à créer de nouveaux avantages, etc.

Le business analyst développe ou met à jour des systèmes informatiques pour répondre aux besoins de l’entreprise. Le business analyst fournit au département informatique les exigences nécessaires à la production de ce nouveau système technologique, et soutient les tests et la mise en œuvre du système.

Que fait un business analyst ?

Un business analyst examine des ensembles de données à la recherche de moyens d’accroître l’efficacité d’une organisation. Ainsi, le business analyst sert souvent de liaison entre les différents départements d’une entreprise, en trouvant des moyens de rationaliser les processus dans toute l’organisation. Le business analyst doit être capable de bien communiquer avec ces différents groupes au sein de l’organisation, agissant parfois comme un diplomate et présentant les solutions de manière à ce que les collègues et les parties prenantes les comprennent.

Les analystes d’entreprise effectuent quatre grands types d’analyse :

  • Planification stratégique – identification des besoins changeants d’une entreprise
  • Analyse des modèles d’entreprises – définition des politiques et des approches de marché
  • Conception de processus – standardisation des flux de travail
  • Analyse des systèmes – Interprétation des besoins du département informatique

Les Business Analysts peuvent fournir de nombreux types de solutions différentes, y compris de nouveaux business plan, modèles de données, organigrammes ou plans stratégiques.

Description du poste de business analyst

Bien que le travail comporte de nombreux aspects différents, les analystes commerciaux suivent généralement un schéma de recherche, de présentation de solutions, puis de mise en œuvre de ces solutions sous la forme de technologies nouvelles ou adaptées. Dans ce processus, le business analyst devra

  • Communiquer avec ses collègues pour comprendre les besoins de l’entreprise
  • Travailler avec les parties prenantes pour comprendre le service ou le produit fourni
  • Mener des enquêtes, des ateliers et des tests
  • Analyser et modéliser les données pour produire des conclusions
  • Créer des suggestions et des solutions pour des changements stratégiques et opérationnels
  • Examinez les opportunités et les risques de ces suggestions
  • Inventer les systèmes ou les processus nécessaires pour mettre en œuvre ces changements, ou modifier ceux qui existent
  • Communiquer avec la direction générale pour introduire des recommandations à l’entreprise
  • Rédiger des rapports à présenter aux parties prenantes
  • Appui au fur et à mesure de la mise en œuvre des solutions
  • Évaluer l’impact des changements apportés

Compétences nécessaires pour devenir business analyst

Les analystes commerciaux doivent posséder une combinaison de compétences matérielles et humaines. Ces compétences comprennent

Compétences en matière de communication : Les analystes commerciaux doivent travailler en groupe, collecter des informations auprès d’un large éventail de parties prenantes de l’entreprise et les leur présenter, traduire et négocier entre les parties, et communiquer les solutions de manière accessible. Les analystes doivent posséder de solides compétences écrites et orales et se sentir en confiance dans une position de leader pour obtenir l’approbation des plans par les supérieurs de l’entreprise.

Connaissance des affaires et esprit critique : Les analystes commerciaux doivent comprendre les nombreuses facettes de l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Ils doivent être capables de comprendre les rôles des différents individus et départements, ainsi que la manière dont ces départements interagissent et dépendent les uns des autres. Ils doivent également comprendre l’organisation unique dans un contexte plus large de l’ensemble du secteur. Cette connaissance de l’entreprise leur permettra ensuite d’analyser avec succès les points de données et d’élaborer des plans stratégiques pour l’avenir.

Compétences techniques : Les analystes commerciaux peuvent utiliser un large éventail de programmes techniques, y compris des programmes pour la création de diagrammes, le traitement des données, la mise en forme des données, la gestion des exigences et la présentation des résultats. De plus en plus, les analystes commerciaux améliorent leurs compétences techniques en acquérant des connaissances en programmation informatique, en techniques de fouille de données, en gestion de bases de données et en ingénierie des systèmes.

Salaire des analystes commerciaux

Selon Payscale.com, « un business analyst gagne un salaire moyen de 58 805 dollars par an ». Les analystes commerciaux peuvent s’attendre à des augmentations de salaire pendant les 5 à 10 premières années, mais l’expérience supplémentaire n’a pas un grand effet sur le salaire. La majorité des analystes commerciaux occupent ce poste pendant seulement 1 à 4 ans, et presque tous passent à des postes plus avancés dans les 20 ans qui suivent. Les promotions comprennent des postes tels que ceux de chef de projet ou de business analyst principal.

Perspectives d’emploi des Business Analyst

Historiquement, les entreprises ont commencé à convertir les processus sur papier en processus automatisés et électroniques dans les années 1970 et 1980 avec l’avènement des ordinateurs. Les analystes commerciaux sont entrés en scène dans les années 1980 et 1990 pour associer les nouvelles technologies à leur sens des affaires. Cependant, la technologie continue à modifier ce rôle. Les progrès récents dans le domaine des grandes données signifient que de nombreux projets qui nécessitaient auparavant l’avis d’un analyste commercial ne sont plus nécessaires. Au lieu de cela, les spécialistes des données sont capables d’exploiter le Big Data pour comprendre le comportement des clients et identifier les inefficacités des systèmes, par exemple.

Ainsi, les Business Analyst doivent continuer à modifier leur rôle et à se tenir au courant des avancées technologiques pour rester pertinents. De nombreux analystes commerciaux ont fusionné avec les data analyst eux-mêmes, et/ou trouvent des moyens de combiner l’analyse de données importantes avec le type de réflexion critique que seul un humain peut faire pour l’instant.

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