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Les géants de la tech ne sont pas vraiment pénalisé par la pandémie. Au contraire, les poids lourds de la Silicon Valley renforcent leur ultra-domination, en quête de nouveaux marchés, ils pourraient bien être les grands gagnants de la crise.  Et si le Covid-19 consituait pour eux une opportunité inespérée ?

En ce début du mois de mai, Microsoft et Facebook affichent des bénéfices trimestriels en hausse (+22% pour Microsoft, +100% pour Facebook).  Alors que les marchés boursiers du monde entier s’effondre, Amazon (+24% de hausse depuis le 1er janvier) et Microsoft (+12%) démontrent une résilience spectaculaire.

BigTech en passe de gagner la bataille face aux autorités

Les géants de la tech ont passé une grande partie de l’année dernière à se défendre, face à des dizaines d’enquêtes antitrust visant à  garantir « la concurrence libre et non faussée ». Mais la pandémie mondiale de coronavirus provoque un retournement de situation spectaculaire pour les géants de la tech. Amazon et Facebook tirent parti du fait qu’ils sont considérés comme des services essentiels pour un public en état de confinement, tandis que Google et Apple mettent au point des outils qui permettront aux institutions sanitaires de fournir un service public essentiel, en traçant l’évolution des nouvelles infections de Covid-19.

Le rythme des enquêtes menées contre ces entreprises s’est ralenti, les régulateurs et les avocats étant contraints au télétravail. Les lobbyistes du secteur des technologies se battent pour retarder une nouvelle loi sur la protection de la vie privée cet été en Californie, affirmant que l’échéance de mise en application prévue à fin juillet ne saurait être respectée.

La guerre des talents est déclarée

Alors que l’économie mondiale est confrontée à un potentiel de chômage et de contraction sans précédent depuis la Grande Dépression, les géants de la tech – et une poignée de niche players – profitent déjà des nouvelles habitudes de consommation initiées pendant le confinement qui, selon les analystes, se transformeront en changements à plus long terme dans la façon dont les gens font leurs achats, travaillent et se divertissent. Les marchés boursiers ont chuté ces dernières semaines, mais les cours des actions d’Amazon et de Microsoft ont atteint des records ou presque. Facebook s’efforce d’acquérir des talents hautement qualifiés, annonçant l’embauche de 10 000 nouveaux travailleurs cette année.

Le trésor de guerre des géants de la Silicon Valley leur permettront de résister à la prochaine récession économique mondiale, un contraste frappant avec ce que les analystes de l’industrie s’attendent à être le plus grand bouleversement du paysage technologique depuis des années. Alors que de nombreuses start-ups s’effondrent, les géants de la technologie vont développer le pouvoir qu’ils ont accumulé en utilisant les méthodes de la dernière décennie : ils vont s’emparer des talents, acheter ou copier leurs rivaux et éroder les industries traditionnelles. Certaines de ces entreprises affaiblies pourraient disparaître complètement et céder encore plus de terrain à la technologie.

L’ancien PDG de Google, Eric Schmidt, a déclaré lors d’un récent panel virtuel que les entreprises les plus puissantes ont la capacité de rebondir beaucoup plus rapidement que les autres. « Lorsque vous avez un leader du secteur, et que quelque chose s’effondre, le leader du secteur, s’il est bien géré, a tendance à sortir plus fort un an plus tard », a-t-il déclaré.

Le porte-parole d’Amazon, Dan Perlet, a déclaré : « Bien que nous apprécions l’occasion qui nous est donnée en tant que détaillant de servir les clients et que nous constatons une demande accrue de produits essentiels, il n’y a pas de gagnants dans Covid-19 ».

Scott Galloway, professeur de marketing à la Stern School of Business de l’université de New York et auteur de « The Four : L’ADN caché d’Amazon, d’Apple, de Facebook et de Google » déclare :

Il y a la Big Tech et il y a tous les autres. Ils peuvent faire ce que très peu d’entreprises peuvent faire, c’est-à-dire jouer l’offensive en pleine pandémie.

Pendant ce temps, plus de 250 start-ups ont déjà supprimé plus de 30 000 emplois depuis le 11 mars, qui suit les licenciements et les congés dans la Silicon Valley. Une récente enquête menée par la société de capital-risque NFX auprès de 400 investisseurs et fondateurs a révélé que plus de la moitié des start-ups ont déclaré avoir initié un gel de l’embauche ou avoir réduit leur valeur dans l’espoir d’attirer de nouveaux investissements. Les start-ups qui ont levé des centaines de millions de dollars, comme la société de scooters Bird, ont licencié une grande partie de leur personnel. La société a pris la décision difficile de licencier des personnes pour maintenir l’entreprise à flot jusqu’en 2021.

Le cas Google : Le géant d’Internet sortira-t-il fragilisé ou renforcé de la crise ?

Au sein de Google, une attitude prudente prévaut car la société prévoit des pertes importantes de revenus publicitaires dans les mois à venir, en particulier dans les secteurs du voyage, du divertissement et de la vente au détail, selon les personnes qui y travaillent, qui, comme d’autres, se sont exprimées sous la condition de l’anonymat pour parler librement sans avoir à obtenir l’autorisation de la société. Les estimations d’eMarketer prévoient que les dépenses globales en publicité pour le Search et le  Display, qui constituent les activités principales de Google, pourraient chuter d’au moins 20 % ou atteindre 38 % au cours du trimestre commençant le 1er avril.

« L’économie mondiale tout entière est en difficulté, et Google et Alphabet ne sont pas à l’abri des effets de cette pandémie mondiale », a écrit Sundar Pichai, directeur général d’Alphabet, la société mère de Google, dans un email adressé au personnel ce mois-ci. « Nous existons dans un écosystème de partenariats et d’entreprises interconnectées, dont beaucoup ressentent une douleur importante ».

Mais il a tempéré les avertissements, en promettant qu’il n’y aurait pas de licenciements majeurs. L’entreprise « ralentirait le rythme des embauches, tout en maintenant l’élan dans quelques domaines stratégiques », a déclaré M. Pichai.

Google, cependant, pourrait bénéficier de la crise de manière significative, alors que la relation des géants de la technologie avec le gouvernement fédéral se transforme. Au cours de l’année dernière, le ministère de la justice et la Commission fédérale du commerce ont lancé des enquêtes sur Apple, Amazon, Facebook et Google pour de potentielles violations de la législation antitrust, et plus de 40 procureurs généraux des États ont annoncé des enquêtes de grande envergure sur les pratiques commerciales de Google et Facebook. L’année dernière, la FTC a infligé à Facebook l’amende la plus élevée de l’histoire de l’agence pour avoir violé la vie privée des utilisateurs lors du scandale de Cambridge Analytica, dans lequel la société a permis au cabinet de conseil politique affilié à Trump de violer les données personnelles de dizaines de millions d’Américains.

Les enquêtes sont ralenties à court terme car tout le monde est en télétravail, a déclaré Gary Reback, un avocat antitrust de la Silicon Valley dont les clients sont impliqués dans plusieurs des enquêtes fédérales.

« Combien peut-on obliger une entreprise à faire quelque chose lorsqu’elle est en état d’alerte ? Alors s’ils veulent une prolongation ou un délai, qu’allez-vous dire ? a-t-il demandé. « Cette situation est bénéfique pour les entreprises qui ont fait l’objet d’une enquête. »

Vers une dépendance accrue

Dans le même temps, le public devient de plus en plus dépendant des services des géants de la technologie, tandis que les gouvernements leur confient des travaux essentiels. Le gouvernement californien Gavin Newsom (D) utilise des modèles et des diapositives dérivés des données de localisation de Google et de Facebook pour montrer les possibilités de cheminement des nouvelles infections. Les ministères de la santé de tout le pays travaillent avec Google et Apple à la recherche des contacts.

L’Association of National Advertisers, un groupe de pression représentant Google et Facebook, fait activement pression sur le procureur général de Californie pour retarder la réglementation finale et l’application de la loi historique de l’État sur la protection de la vie privée des consommateurs, qui doit entrer en vigueur cet été. Dans plusieurs lettres, le groupe a fait valoir que la réglementation, qui oblige les entreprises à fournir les données qu’elles détiennent sur les consommateurs et permet à ces derniers de demander la suppression de ces données, est trop onéreuse pour être respectée maintenant que les avocats des entreprises travaillent à domicile.

Alors que la contraction économique se poursuit et que les jeunes pousses meurent, les plus grandes entreprises pourraient également être parmi les seules à pouvoir embaucher. Dans une récente interview, Sheryl Sandberg, directrice de l’exploitation de Facebook, a tenu à souligner que l’entreprise allait créer 10 000 nouveaux postes cette année dans les domaines de l’ingénierie et des produits.

Cela contraste avec la société d’invitations et de billetterie Eventbrite, qui a dû licencier ou mettre à pied près de la moitié de son personnel. Alors que les invitations à des événements virtuels sont en plein essor, la société souffre de l’annulation de nombreux événements et de la perte qui en résulte de la baisse de ses ventes de billets.

Julia Hartz, directrice générale d’Eventbrite, a déclaré que le choix de licencier des personnes était « déchirant », mais nécessaire. « Nous avons su très tôt que nous devions prendre des mesures audacieuses pour survivre à cette époque », a-t-elle déclaré. Elle voit dans l’essor des événements virtuels une opportunité commerciale potentielle.

Eventbrite a dirigé certains employés licenciés vers Facebook, a-t-elle ajouté.

Une tactique offensive en pleine pandémie

Pendant ce temps, l’équipe rivale de Facebook a réagi à la pandémie en transférant ses employés vers d’autres équipes de produits qui ont explosé en popularité, comme Messenger et Livestream, selon les personnes qui connaissent bien les activités de l’entreprise. Vendredi, Facebook a lancé un concurrent aux services de vidéoconférence Zoom et Houseparty, permettant à un maximum de 50 personnes de participer à une vidéoconférence à la fois.

Après des années de problèmes de réputation dus à Cambridge Analytica et à d’autres scandales, certains employés affirment que leur moral est au beau fixe, selon d’autres personnes travaillant dans l’entreprise, qui ont demandé à rester anonymes parce qu’elles n’étaient pas autorisées à parler aux médias. Même l’accueil positif réservé au portail Facebook – un dispositif de chat vidéo très décrié que tous les employés ont reçu gratuitement pour travailler depuis leur domicile – est une surprise.

Mark Zuckerberg, directeur général de Facebook vante les efforts de l’entreprise pour assurer la sécurité du public. Ce dernier explique que les données sont essentielles à la survie, et voit la crise comme un moment potentiel de rédemption pour Facebook, selon des personnes familières avec sa pensée.

Les dirigeants d’Amazon ont également lancé une campagne médiatique, vantant le rôle de l’entreprise dans la fourniture de biens importants aux consommateurs.

Amazon est à la tête de la plus grande vague d’embauche des géants de la technologie, annonçant plus de 175 000 nouveaux emplois, pour la plupart à bas salaire, dans les entrepôts et la livraison. L’entreprise recrute ouvertement des travailleurs qui ont été licenciés d’autres secteurs, car elle a du mal à suivre l’augmentation de la demande des consommateurs.

Pendant ce temps, certains de ses employés d’entrepôt ont protesté contre les conditions de travail dangereuses, car des dizaines d’entrepôts ont des employés qui ont été testés positifs pour le Covid-19.

« Nous investissons massivement pour assurer la sécurité de nos employés et pour augmenter temporairement les salaires de nos associés – en dépensant 500 millions de dollars pour les seules augmentations de salaires jusqu’à la fin avril », a ajouté M. Perlet d’Amazon dans la déclaration.

Pendant ce temps, Bloomberg a rapporté que le PDG d’Apple, Tim Cook, a récemment déclaré aux employés que la société se sentait si à l’aise dans sa situation de trésorerie qu’elle continuerait à investir dans la R&D tout au long de cette année et ne prévoyait pas de licenciements.

La capacité de Big Tech à continuer d’embaucher et de se maintenir à travers les crises ne donnera pas seulement aux entreprises un avantage dans la Silicon Valley, mais dans l’économie en général. Bon nombre des industries traditionnelles qui devraient souffrir – la vente au détail de briques et de mortier, la restauration, les médias et les divertissements – sont les mêmes industries qui ont été progressivement vidées de leur substance par la technologie depuis la dernière récession.

Macy’s, qui est en concurrence avec Amazon, a déclaré le mois dernier qu’elle licenciait la plupart de ses 125 000 employés. Condé Nast Publications, qui est en concurrence avec Facebook et Google pour l’argent de la publicité, prévoit des licenciements importants.

Alors que les analystes s’attendent à ce que les revenus de Google et de Facebook atteignent des sommets pour la première fois, les petites plateformes publicitaires, les éditeurs et les rivaux des médias sociaux s’en sortiront encore plus mal, selon les analystes. Les petites entreprises de publicité numérique, qui luttent depuis longtemps contre les géants, ont commencé à annoncer des vagues de licenciements.

Et lorsque les dépenses reviendront, elles favoriseront les plus grandes plateformes technologiques au détriment des petites sociétés de publicité numérique et des éditeurs, a déclaré Nicole Perrin, analyste chez eMarketer.

« Beaucoup de médias traditionnels et d’entreprises de publicité sont en déclin. Le déclin sera plus rapide cette année, et une grande partie de cet argent ne reviendra pas, car il s’écoulait lentement », a déclaré Mme Perrin.

Zoom : L’exception qui confirme la règle

Il n’en reste pas moins que certaines start-ups vont prospérer pendant la crise. La base d’utilisateurs du service de vidéoconférence Zoom est passée à 200 millions d’utilisateurs le mois dernier, contre 10 millions en décembre, selon la société. L’application de vidéo-chat Houseparty, qui a connu une croissance de 1580 % des téléchargements depuis le 15 mars, selon la société d’analyse d’applications AppAnnie, connaît une croissance encore plus rapide que Zoom. L’application de livraison de produits alimentaires Instacart a connu une augmentation de 540 % des téléchargements.

Les analystes et les investisseurs s’attendent à ce que les modèles et les habitudes de consommation continuent à changer, potentiellement à long terme. Cela pourrait également entraîner un nouvel ordre parmi les start-ups qui émergent ou survivent à la crise, a déclaré Roelof Botha, un partenaire de la société de capital-risque de la Silicon Valley, Sequoia Capital.

En raison de la généralisation du télétravail, l’IT est l’un des secteurs les moins touchés par la crise sanitaire du Covid-19, selon une étude mensuelle de conjoncture réalisée par la Banque de France  entre le 28 avril et le 8 mai 2020. 70% des salariés de l’IT travaillent à distance. Le score atteint 55 % pour les activités d’architecture et d’ingénierie.

Plus adapté au télétravail, le secteur de l’IT résiste mieux au confinement

La Banque de France a fait le point fin avril sur la  des différents secteurs de l’industrie en France. Une enquête a été réalisée du 28 avril au 6 mai auprès de 8 500 entreprises en France. Suite à un confinement strict au mois d’avril, la production intérieur brute enregistre un net recul. Toutefois, malgré le fléchissement de l’économie, les secteurs les plus résiliants sont ceux des services qui ont sur généraliser le télétravail. 39 % des dirigeants d’entreprise interviewés indiquent pratiquer le télétravail, contre seulement 16 % dans le manufacturing et 14 % dans la construction. Le taux est plus élevé dans le secteur de l’IT, où plus de 70 % des employés travaillent désormais depuis leur domicile.

teletravail

Si le télétravail s’applique aussi bien dans le monde de l’édition avec plus de 80% des employés en télétravail et dans le conseil ou les activités juridiques et comptables avec 70% de télétravailleur, le secteur de l’IT semble être l’un des plus résilient en réduisant à la marge quelque peu son activité.

La Banque de France qui communiquera  début juin ses projections économiques pour l’Hexagone pour les deux ans à venir, devrait confirmer cette tendance.

Quelques conseils de Gartner pour assurer la résilience informatique de son entreprise en télétravail

Si le secteur de l’IT s’adapte plus naturellement au télétravail, Gartner, la société de conseil en informatique américaine, préconise quelques mesures informatiques critiques pour assurer la continuité d’activité en télétravail :

  • Veiller à bien redimensionner ses infrastructures VPN (Virtual Private Network)
  • Former ses employés au télétravail et notamment à l’utilisation des plateformes de vidéo-conférences
  • Renforcer la sécurité d’accès au système d’information pour une authentification MFA (multi-factor authentication) renforcée

Le télétravail : un concept loin d’être si facile à appliquer efficacement

Au-delà du système d’information,  une enquête réalisé par QAPA révèle que 48% des français ne parviendraient pas à travailler efficacement en télétravail en cette période de confinement.

Si une majorité des français était favorable au télétravail avant cette période de confinement forcé, la situation pourrait bien avoir évolué. Près de 48% des Français en télétravail expriment perdre en efficacité en confinement.

Seul 17% semblent parfaitement s’accommoder du télétravail et pensent être en mesure de travailler depuis leur domicile aussi longtemps que nécessaire.

Attention également à l’impact psychologique du télétravail en période de confinement. En effet, 37% des hommes et 48% des femmes sondés pensent avoir besoin d’un suivi psychologique face au bouleversement de leur quotidien. A ce jour, seul 11% des entreprises auraient mis en place une cellule d’écoute psychologique.

Amazon a essuyé de nombreuses critiques dans le cadre de sa gestion de la crise du Covid-19 au regard de la protection assurée à ses employés, que ce soit dans ses ses entrepôts ou à l’occasion des livraisons. En France, elle a été contrainte par une décision inique de la justice à limiter son activité aux produits de première nécessité, et donc à fermer certains entrepôts. Aux États-Unis, les critiques ont également été vives et nombreuses à son encontre, obligeant son fondateur à préciser qu’une enveloppe de 4 milliards de dollars serait allouée aux dépenses liées à la crise. Par ailleurs, une enquête parue dans les colonnes du magazine CBS News met en lumière les différentes actions mises en place par le géant américain pour faire face à la pandémie et, en particulier, le développement d’un robot tueur de virus.

Premier groupe mondial en R&D (22,6 milliards de dollars en 2018), Amazon s’intéresse de près à l’impact que pourrait avoir la lumière UV sur les virus et germes.

Comme l’a déclaré Kirsten Kish, porte-parole de la firme de Seattle :

Notre groupe de robotique en particulier est devenu un laboratoire de recherche et développement pour l’innovation dans la lutte contre le Covid-19 — d’abord en utilisant le machine learning (apprentissage automatique) pour détecter les opportunités de distanciation sociale dans notre bâtiment, et maintenant pour commencer à concevoir et à tester le nettoyage par désinfection aux ultraviolets.

Elle a ajouté : « Bien que ces robots mobiles ne soient actuellement utilisés dans aucun espace d’Amazon ou de Whole Foods Market, nous sommes enthousiasmés par les possibilités que cela représente et nous continuerons à innover pour nous assurer que nous soutenons nos employés, nos clients et nos communautés ».

Amazon a ainsi développé un robot conçu pour tuer le coronavirus au moyen de la lumière ultraviolette. Dans une vidéo disponible au grand public, il est possible de voir un robot à l’apparence d’un chariot à bagages rouler dans les allées d’un supermarché Whole Foods et diffuser la lumière ultraviolette sur la surface des portes des congélateurs.

Selon le New York Times, l’installation de ces lampes dans un supermarché américain Walmart s’élèverait à 100.000 dollars. Le robot mobile construit par Amazon apparaîtrait ainsi comme une solution moins onéreuse si son efficacité dans la désinfection ne souffre pas de critique.

Toujours plus présents dans notre quotidien, les robots sauront-ils nous protéger des prochaines pandémies et incarner le salut de l’humanité ?

Le Covid-19 a pris le monde entier au dépourvu. Aucun secteur d’activité n’a été épargné. La pandémie a progressé à la vitesse de la lumière, infectant de plus en plus de personnes jour après jour. Voici cinq technologies qui pourraient bien enrayer la pandémie de coronavirus.

La transmission interhumaine ayant été confirmée, le directeur général de l’OMS a qualifié de pandémie le virus Covid-19. Face à cette menace bien réelle, les centres de contrôle et de prévention des maladies ont recommandé une « distanciation sociale ». Une situation qui pourrait durer bien plus longtemps que ce que l’on peut imaginer – et provoquer un changement de paradigme dans la gestion, la détection et le traitement du Covid-19.

La « santé numérique » est donc au cœur de tous les aspects de la crise du Covid-19 et des nouvelles technologies pourraient être mises en œuvre plus rapidement que prévu.

Alors que les chercheurs s’efforcent à trouver des remèdes et que les centres de santé et les gouvernements se battent contre le temps pour contenir la maladie, 5 nouvelles technologies sont actuellement mises en pratique pour lutter contre la pandémie.

1. L’intelligence artificielle pour analyser le risque pandémique et accélérer la dépistage

Une société canadienne appelée BlueDot a été la première à lancer les premières alertes, bien avant que le CDC ou l’OMS n’émettent des avertissements sur la propagation du Covid-19. L’algorithme de BlueDot passe au crible de multiples sources d’informations tel que l’actualité, les données des compagnies aériennes et les rapports sur les foyers de maladies pour détecter les tendances. Aujourd’hui, les épidémiologistes du monde entier analysent ces tendances.

Les professionnels de la santé utilisent également l’I.A. pour dépister le  Covid-19. Les hôpitaux chinois utilisent déjà des solutions analytiques intégrant de l’intelligence artificielle pour détecter les signes suspects d’infection pulmonaire causée par le coronavirus à partir de scanners radiologiques.

Le géant chinois de la technologie Alibaba a également développé une solution d’IA pour détecter les infections depuis des scanners de la poitrine des patients avec une précision de 96% en quelques secondes.

2. La Télé-médecine pour consulter à distance

Alors que le travail à domicile est devenu la norme dans de nombreuses entreprises et même dans les écoles du monde entier, les établissements et le personnel de santé prennent également des mesures similaires au regard du risque d’infection plus élevé lorsqu’ils traitent des patients infectés.

Le centre médical de Bergen New Bridge, dans le New Jersey, a lancé un service de télémédecine dédié au dépistage à distance de la Covid-19 chez les patients. Les CDC et l’OMS plaident également en faveur de la télémédecine pour surveiller les patients et réduire les risques de propagation du virus en se rendant dans les hôpitaux.

3. La robotique au sein des hôpitaux, ces nouveaux auxiliaires des professionnels de la santé

Compte tenu du risque de transmission interhumaine, il a été recommandé de limiter les interactions avec autrui, et nous avons tous fait de notre mieux ces deux derniers mois pour suivre les directives. Il en est autrement pour les professionnels de la santé peuvent se permettre, en raison de la nature de leur travail. Pour contribuer à réduire le risque d’infection du personnel médical, ces derniers se sont tournés vers des assistants de haute technologie : les robots.

En janvier dernier, les médecins d’un hôpital américain ont utilisé un robot pour les aider à prélever les organes vitaux d’un patient infecté par le virus COVID-19 afin de minimiser l’exposition. Ils pouvaient communiquer via un écran sur le robot, qui disposait également d’un stéthoscope.

De même, en Chine, la TMIRob de Shanghai a déployé ses robots pour désinfecter les unités de soins intensifs et les salles d’opération. Le pays utilise également les robots automoteurs du géant du commerce électronique JD.com pour la livraison de fournitures médicales.

4. Le séquençage des gènes pour accélérer la découverte d’un vaccin

Au niveau mondial, le taux de mortalité était, au début, inférieur à celui des épidémies de SRAS et de MERS. Nous avons appris que la plupart des gens guériraient sans avoir besoin d’être hospitalisés, mais qu’un vaccin faciliterait l’immunité de la population. Le séquençage du génome du virus a permis d’accélérer les choses pour obtenir un vaccin viable.

Depuis que le premier séquençage a été effectué par des scientifiques chinois, près de deux douzaines d’autres études ont été réalisées. La Coalition for Epidemic Preparedness Innovations (CEPI) a soutenu les entreprises pharmaceutiques en finançant à hauteur de plusieurs millions le développement du vaccin contre le Covid-19. Les bénéficiaires ont déjà mis au point un candidat vaccin qui fera l’objet d’essais sur l’homme dans les prochains mois. La composante numérique de l’ensemble de ces travaux permettra d’aller vers plus de progrès.

5. La Data Visualisation pour analyser et suivre la propagation

Il y a tout un flot d’informations concernant le Covid-19. Il est difficile pour les professionnels et le public de filtrer les informations pertinentes pour obtenir des données pertinentes. Pour remédier à ce problème, le Centre pour la science et l’ingénierie des systèmes de l’Université Johns Hopkins a lancé un tableau de bord en ligne recueillant des données provenant de diverses sources fiables. Ce site permet aux utilisateurs de visualiser et de suivre facilement les données relatives à la mortalité, la guérison et la propagation à l’échelle mondiale pour des pays spécifiques. L’objectif est de fournir au public une lecture complète de la situation relative à l’épidémie, en utilisant des sources de données transparentes.

Comme l’a déclaré le président chinois Xi Jinping :

La lutte contre l’épidémie ne peut être menée sans le soutien de la science et de la technologie.

Les nouvelles technologies seraient-elles devenus indispensables dans la lutte  contre la pandémie de Covid-19 ?

 

En moins de trois mois, le nouveau coronavirus (Covid-19) s’est transformé d’une simple épidémie virale ordinaire en une pandémie mondiale, menaçant de provoquer des changements graves qui pourraient bien transformer définitivement le monde tel que nous le connaissions jusqu’à présent.

Beaucoup ont déjà qualifié cette dernière pandémie de « troisième guerre mondiale ». Néanmoins, des mesures spécifiques ont été prises. Ces mesures visent à limiter l’aggravation de la situation et à éviter la mise à l’arrêt du monde dans pratiquement tous les secteurs d’activité.

Quel est l’impact du Covid-19 sur l’économie mondiale ?

Les écoles, le tourisme, les transports, les événements publics, sportifs, électoraux… presque tout est reporté ou en suspens, ce qui va inévitablement affecter la vie sociale et économique de tout un chacun. Des milliers de cas de contagion et de décès ont déjà été enregistrés dans le monde entier, et à la seule pensée que cette pandémie ne disparaîtra pas de sitôt et les marchés boursiers subissent de fortes secousses en enregistrant de tous nouveaux plus bas, qui n’avaient plus connus depuis des années.

L’indice S&P 500 a atteint son nouveau « plus bas » depuis 2008, lorsque le monde a plongé dans une crise financière. Le marché de la crypto est encore plus volatile et a également connu l’une des pires chutes subites de son histoire. Fin mars 2020, une baisse de 6 % des cours a été enregistrée en l’espace de 24 heures.

Les investisseurs sont passés de manière drastique d’actifs « risqués » à des actifs beaucoup plus « sûrs » comme l’or et le pétrole, qui connaissent une courbe haussière depuis le début de la pandémie.

Quel est l’impact du Covid-19 sur le crypto-mining ?

La Chine et la Corée du Sud détenant plus de 70 % de la puissance minière de bitcoins (la plus importante cryptomonnaie), il est facile de dire que l’effet massif était attendu au moment où le virus a commencé à faire des ravages sur le continent asiatique.

Au cours des dernières années, de nombreux équipements de minage de cryptomonnaie ont été implémenté., Les cours en baisse du moment nuisent à la performances de ces machines de minage. Pour équilibrer les nouveaux algorithmes, les exploitations minières sont désormais de plus en plus tributaires de ces équipements, rendus peu efficaces.

L’isolement et la quarantaine en sont devenus les principales causes, car il y a moins de mouvement vers les fermes minières. Les prix continuent de baisser au mépris des prévisions du moment, avec une baisse globale de 15 % à la fin du mois de mars.

Des perspectives pourtant prometteuses sur le marché de la cryptomonnaie

Malgré tous les aspects négatifs de la propagation du coronavirus dans tous les secteurs d’activité, on peut affirmer sans risque que de nombreux marchés seront capables de survivre à cette période difficile et même d’en tirer profit. Il ne fait aucun doute que plane l’ombre d’une récession mondiale en ces temps incertains. Les gouvernements du monde entier devraient quant à eux favoriser un capitalisme autoritaire comme moyen de résoudre ces problèmes.

Sur le long terme, le marché des crypto-monnaies pourrait ne pas être affecté brutalement par ces bouleversements, sans pour autant être totalement épargné, surtout dans un avenir proche.

Néanmoins, le confinement imposé dans de nombreux pays du monde pourrait paradoxalement générer un effet haussier sur le marché des cryptomonnaies contrairement au reste du marché boursier, selon les experts financiers.

Alors que de nombreux experts décrivent le marché de la cryptomonnaie comme étant « plus que sûr », ils ont également souligné qu’il peut être identifié comme une bonne option pour les investissements à long terme, puisque sa valeur continue de croître.

Il conviendra donc de vérifier si ces analyses se concrétisent dans les mois à venir et quel sera l’impact de la crise du Covid-19 sur le marché de la cryptomonnaie.

Alors que la pandémie de coronavirus (Covid-19) continue d’enregistrer de plus en plus de cas à travers le monde, bienheureux est celui qui parviendra à prédire le futur du marché de la cryptomonnaie.

Le Covid-19 a pris d’assaut le monde entier. Il a enveloppé notre nation, a paralysé de vastes pans de l’économie et a mis des industries entières à l’arrêt.

Néanmoins, la plupart des aspects routiniers de notre société reviendront. Ils seront différents d’une manière ou d’une autre, mais ne disparaîtront pas pour autant.

D’un point de vue commercial, nous devons être sensibles au moment présent tout en faisant preuve de suffisamment de discernement pour se projeter sur le marché à long terme. Bien que le business soit au point mort pour l’instant, viendra le moment où cette situation ne sera plus qu’un mauvais souvenir. Et quand ce sera le cas, nous serons obligés d’assumer les conséquences de notre gestion de crise.

Dans les mois à venir, serez-vous frustré par le fait que vous avez négligé vos clients et mal géré votre communication ? Ou serez-vous serein en pensant avoir répondu aux préoccupations du marché de manière appropriée ?

Chaque département d’une entreprise a un rôle à jouer dans cette pandémie, mais on peut affirmer que le  Digital Marketing est plus important que jamais.

Pourquoi le Digital Marketing est plus que jamais un must have ?

Si vous pensez que cette crise du coronavirus est sans issue et qu’elle se poursuivra indéfiniment pendant des années ou des décennies, alors les principes exposés dans cet article ne s’appliqueront pas à votre entreprise.

Si les avis des experts médicaux à travers le monde divergent, espérons que cette pandémie finira bien par prendre fin. Les restrictions en matière de distanciation sociale devraient s’assouplir, les magasins et les boutiques rouvrir progressivement, le sport professionnel revenir. Les événements devraient donc à nouveau remplir nos calendriers et la vie continuer.

Cela semble aller de soi !

Mais c’est un point important dont les chefs d’entreprise, dirigeants et spécialistes en Marketing Digital doivent prendre conscience. Car si les affaires reprendront bientôt leur cours normal, cela signifie dès à présent des décisions s’imposent.

C’est une épreuve douloureuse certes, mais temporaire. À terme, vos clients auront à nouveau besoin de vous et vous aurez à rendre compte de la manière dont vous avez géré cette période si particulière. Avez-vous coupé tout mode de communication et disparu des radars ? Ou avez-vous été délicat dans vos communications et réfléchi dans votre exécution ?

Désormais, vous avez maintenant l’occasion de gagner la confiance de vos clients et de montrer que vous vous souciez d’eux. Même lorsqu’ils n’achètent pas vos produits ou services, vos clients veulent savoir que vous êtes toujours là pour eux.

L’objectif du marketing est d’accroître la notoriété de la marque en s’adressant à un public cible afin de générer du trafic, des opportunités et des ventes. Et même si vous n’êtes pas activement à la recherche de trafic, de prospects et de ventes pour le moment, il n’y a aucune raison d’ignorer ceci : construire la notoriété de la marque en s’engageant auprès d’un public cible.

Une bonne stratégie de marketing vous aidera à ajuster votre positionnement aujourd’hui pour que vous puissiez réapparaître en meilleure santé et plus rentable demain.

COVID-19 : Une approche intelligente du Digital Marketing

Les règles du jeu changent, mais le jeu continue de se jouer. C’est à votre marque d’accepter ces évolutions rapides et de réagir de manière intelligente et réfléchie, en montrant qu’elle est à la fois confiante et à l’écoute du marché.

Voici quelques pratiques à garder à l’esprit en cette période si particulière :

Ajustez votre planning

Au début de l’année, lorsque les affaires étaient en plein essor, vous aviez un calendrier de campagne marketing et/ou un calendrier de publication de contenu. Bien que ces initiatives soient probablement très créatives et pertinentes pour votre marque, vous devez vous adapter au nouveau contexte actuel. Cela signifie que vous devez revoir votre planning et faire les ajustements nécessaires.

Vous ne pouvez pas continuer à diffuser du contenu comme si de rien n’était. Au mieux, vous auriez l’air à l’ouest. Au pire, vous offenseriez et contrarieriez votre public.

Vérifiez soigneusement l’ensemble de votre calendrier marketing, de promotion et de publicité pour les trois prochains mois. Décidez de ce que vous devez stopper ou pivoter. Certaines campagnes devront être complètement supprimées.

Faites preuve d’empathie

Que vous ayez été directement touché ou non par COVID-19, il est important de se rappeler que nous sommes confrontés à une crise qui a touché des centaines de milliers de personnes. Il faut y être sensible.

Il vaut mieux être considéré comme trop sérieux que de se faire accuser par le marché de prendre la situation trop à la légère.

La sensibilité de votre approche est importante à la fois à l’échelle macro et micro. En d’autres termes, il ne suffit pas de pivoter sur les grands objectifs stratégiques et les grandes campagnes. Vous devez également tenir compte de tous les petits détails – comme le vocable que vous utilisez dans votre communication.

Si votre approche relève de la sensibilité, il faut exclure les mots comme « tueur », « contagieux » et « viral », même si vous les utilisez dans un contexte différent. Il faut pour cela mettre en veilleuse les contenus qui parlent de « contenu tueur », de « marketing contagieux » ou de « publications virales sur les médias sociaux ». Viendra peut-être le moment où nous pourrons ressusciter ces termes, mais nous n’en sommes pas encore là…

Soyez inspirant

La tonalité de votre propos est essentielle. Certes, il est important que les marques restent sérieuses mais cela ne signifie pas qu’il faille employer un ton trop grave ou trop solennel.  Evitez également d’être humoristique, spirituel ou nonchalant. Soyez plutôt positif, inspirant et ludique.

Les gens sont en quête d’espoir et de bonnes nouvelles. Les recherches sur Google sur la requête « bonne nouvelle » atteignent un niveau record. Dans ce contexte, il existe des moyens d’être à la fois sérieux et optimiste. Vous pouvez reconnaître la gravité de la situation dans laquelle nous nous trouvons tout en choisissant de vous concentrer sur les actualités positives et les manifestations de solidarité.

Mettez en place des garde-fous

Lorsque cette pandémie se terminera, il est à parier que les réseaux sociaux sauront mettre en avant la liste des marques ayant publié des contenus inappropriés. Des articles et des études de cas seront rédigés sur ce qu’il ne faut pas faire et seront entièrement basés sur le travail talentueux des équipes marketing.

C’est pourquoi, il est important de mettre en place des niveaux de protection supplémentaires, en particulier avec tout type de support de contenu orienté vers le client. Cela inclut les médias sociaux et le courrier électronique.

Quel que soit le degré de confiance que vous accordez à votre équipe marketing et à vos rédacteurs, aucun post, tweet ou publication sur Facebook ne doit être rejeté sans avoir été examiné par au moins deux personnes. Oui, cela peut ralentir un peu votre calendrier de publication, mais c’est un travail qui en vaut la peine.

Transformez la crise en opportunité

Observez bien le marché et recherchez constamment des moyens de tirer parti à la fois des points faibles et des opportunités. Il s’agit de s’inscrire dans une véritable stratégie.

Par exemple, le coût par impression des publicités sur Facebook a chuté ces dernières semaines alors même que le trafic a augmenté sur la plateforme.

Mais il n’y a pas que Facebook. De nombreux sites web populaires ont également vu l’intérêt des annonceurs diminuer malgré l’augmentation du trafic. Y a-t-il un moyen d’ajuster votre budget publicitaire pour en tenir compte ?

Bien que vous ne souhaitiez probablement pas faire de la vente agressive, cela pourrait être une excellente occasion de donner à votre marque une exposition positive à un tarif réduit. Vous obtiendrez un bien meilleur taux de rendement et, surtout, cette exposition s’amplifiera  à mesure que le marché se redressera et que les dépenses reviendront.

Quelles sont les autres possibilités qui s’offrent à vous ? Où pouvez-vous allouer des ressources pour tirer le meilleur parti de ces circonstances uniques ?

Réévaluez constamment votre stratégie

Les médecins, les chercheurs, les législateurs et les responsables gouvernementaux découvrent chaque jour un peu plus sur le virus.  Cela conduit à des changements dans les recommandations et les restrictions. Et c’est quelque chose que vous, en tant que chef d’entreprise, devez garder à l’esprit.

La stratégie que vous utilisez aujourd’hui pourrait ne pas être réaliste ou pertinente dans les sept prochains jours, voire même dans les 72 heures. Il est donc impératif que vous sachiez adapter votre stratégie à la situation et aux mesures prises par les différents acteurs de la société.

Profitez de chaque opportunité

La crise actuelle ne bénéficie à personne et laisse encore beaucoup d’incertitudes devant elle. Néanmoins, elle permet aux chefs d’entreprise du monde entier de prendre conscience qu’il convient désormais d’être ouvert au changement et de s’adapter chaque fois que des circonstances nouvelles et exceptionnelles l’imposent.

Et vous, êtes-vous prêt et disposé à relever le défi ?