Ad
Ad
Ad
Intelligence Artificielle RPA

L’avenir du travail : Il n’y a pas que des robots au bureau

La révolution des robots arrive-t-elle plus tôt - et avec une force plus dévastatrice - que vous ne l'aviez prévu ? Bien qu'une grande partie de la discussion sur l'automatisation ait porté sur les carrières de cols bleus dans les secteurs de l'industrie et des transports, des études récentes sur le sujet révèlent qu'un éventail beaucoup plus large d'emplois sont touchés. Selon un algorithme mis au point en 2013 par des chercheurs de l'Université d'Oxford, 47 % des emplois américains pourraient être automatisés "dans les dix ou vingt prochaines années". Une étude multinationale plus récente met en danger 210 millions d'emplois dans 32 pays. Mais ces chiffres ne donnent pas une image complète de l'avenir du travail. Ce n'est pas le moment de paniquer ; c'est le moment de prendre des mesures pour préparer votre entreprise à l'évolution du monde du travail de manière à protéger votre entreprise et vos employés les plus précieux.

Examen de la peur de l’automatisation

Le fait que toutes les études ne s’entendent pas sur le risque de perturbation extrême atténue dans une certaine mesure les craintes liées à l’automatisation. Une étude montre que le nombre réel d’emplois qui pourraient être entièrement automatisés n’est que d’environ 5 %. Et même si presque toutes les professions pourraient être touchées par l’automatisation au moins partielle, les employés pourraient en bénéficier, à condition qu’ils aient une formation adéquate pour travailler avec les services d’automatisation.

Il se peut que la plus grande préoccupation des travailleurs ne soit pas que des emplois précis soient automatisés demain, mais qu’ils n’aient pas l’ensemble des compétences requises pour les emplois d’aujourd’hui. Dans un récent rapport McKinsey, 40% des employeurs ont déclaré que leur emploi de débutant n’était pas comblé en raison d’un manque de compétences requises chez les candidats. Entre-temps, 60% des employeurs croyaient que les nouveaux diplômés n’étaient pas suffisamment préparés pour le marché du travail. Et même si les employés plus âgés peuvent avoir plus d’expérience de travail à leur actif, il est probable que leur formation dans des compétences plus complexes sur le plan technique est tout aussi inadéquate.

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise et vos employés ? Pour renforcer votre équipe, vous devez repenser non seulement vos pratiques d’embauche, mais aussi la façon dont vous préparez vos employés actuels aux perturbations de l’automatisation. Voici quelques étapes pour vous aider à démarrer.

1. Rechercher l’adaptabilité, et non les qualifications du candidat

Il est temps de considérer d’autres facteurs que les études et l’expérience passée. Ils peuvent servir d’indicateurs, mais ils ne sont pas très doués pour prédire le succès futur de votre entreprise. Le bouleversement constant de la technologie rend la plupart des diplômes collégiaux désuets en peu de temps. Et comme les marchés de l’emploi aux États-Unis n’ont été que récemment corrigés après la récession de 2008, il est peu probable de trouver un candidat ayant cinq ans d’expérience constante dans un seul domaine.

Inversement, les compétences non techniques comme l’adaptabilité, l’intelligence cognitive et sociale et la personnalité seront beaucoup plus révélatrices du potentiel d’épanouissement d’un candidat au sein de votre équipe. Selon Caitlin MacGregor, PDG et cofondatrice de Plume, vous devriez « vous concentrer sur la nécessité d’avoir les bonnes personnes aux bons postes en fonction de ces indicateurs d’adaptabilité, plutôt que de rester bloquée dans votre esprit à quoi ressemble le CV du candidat idéal». Tant que votre formation pour un rôle spécifique est suffisamment solide, vous pouvez former le bon candidat pour être tout ce dont vous avez besoin.

2. Ouvrir la voie aux machines

L’automatisation ne signifie pas passer d’un travail uniquement humain à un travail uniquement basé sur la machine ; nous devons cesser de le traiter comme un choix binaire. Cela exige un changement d’état d’esprit, dans lequel les dirigeants et les membres de l’équipe considèrent l’automatisation comme un complément plutôt que comme un remplacement. Des qualités et des caractéristiques humaines uniques comme l’empathie, la créativité et la capacité de fournir un contexte pour les processus de prise de décision ne peuvent pas être des qualités et des caractéristiques uniques.

Le lieu de travail de l’avenir n’est peut-être pas aussi sombre que les pronostiqueurs voudraient vous le faire croire, mais il est tout de même impératif de suivre le rythme de l’évolution. «En dotant vos employés des outils et de la formation dont ils ont besoin pour réussir, vous pouvez créer un environnement de travail plus solide où les hommes et les machines coexistent harmonieusement, pour le bénéfice de tous. remplacés par des machines, aussi intelligentes et polyvalentes soient-elles», explique Inge Oosterhuis, directrice générale des talents et de l’organisation des ressources chez Accenture. L’automatisation des services peut contribuer à accroître la productivité des employés en accélérant les tâches banales et en libérant les travailleurs pour qu’ils puissent se concentrer sur la fourniture d’informations qui permettront à l’entreprise de progresser.

3. Moderniser sa formation

Une partie du mariage entre travail humain et travail de la machine consiste à fournir à vos employés les moyens d’apprendre de nouvelles compétences techniques, interpersonnelles et diagnostiques. Pour combler le déficit de compétences, il faut de nouvelles méthodes de formation des employés, et vos employés le savent : 54 % d’entre eux croient qu’une formation continue et le perfectionnement des compétences seront absolument nécessaires tout au long de leur carrière à mesure que les milieux de travail évolueront.

Ecrire un commentaire